Mijn verhaal gaat vooral over Eandis…
(Alhoewel ik bovenstaande met electrabel ook al ben tegengekomen,)
Ik koop een woning en besluit die volledig te renoveren volgens de hedendaagse normen.
Aardgas: Ligt er niet in de straat, maar geen paniek mijnheer aansluiting is voorzien in februari. Volgens website is de aansluiting pas in mei. ‘Ach’, denk ik, ik verhuis pas 1 mei, dus niet zo erg, en zomermaanden komen we wel door. Maar dan wordt de geplande datum juni. Half juni nog geen werken aan de gang, en met een baby op komst in september begin ik toch ongerust te worden. Een medewerkster verzekert me dat de werken in augustus, net na het bouwverlof zullen aanvangen. Mijn vrouwtje belt net na mij, en tegen haar zeggen ze dat de werken zeker zullen van start gaan in … SEPTEMBER. Ik weer gebeld, een beetje boos nu, en even later belt iemand ‘van de technische dienst’ me terug. Het enige wat hij me 100% zeker weet te zeggen is dat ze VOOR januari zullen komen. Geen aardgas dus voor mij !!!
Elektriciteit : komt momenteel een oud 10A lijntje binnen op enkelvoudige meter. We besluiten dit op te waarderen naar 40A, en een dag – nacht tarief meter.
De voorafgaande problemen met keurder zal ik jullie besparen…
Komt er hier een of ander ‘ik heb geen zin te werken maar ik moet wel-type’ binnen en die valt over het feit dat een kabeltje van ocharme 50cm grijs moet zijn ipv zwart. Dat was blijkbaar belangrijk omdat het verschil van binnen- en buitenbekabeling duidelijk dient te zijn.Kijk: de buitenkabel gaat door de muur naar buiten, de binnenkabel gaat van de meterkast naar de zekeringskast net ernaast… zeer moeilijk??? Daarna probeert hij – na protest van ondergetekende – allerhande dingen te vinden die er niet zijn. BVB een kabel die 2 meter extra heeft, vind hij niet lang genoeg, want die moet 20cm onder de kast toekomen. DIE KABEL IS AL AANGESLOTEN , EN DUS LANG GENOEG .
Fout aangesloten: oordeelt onze deskundige dan. Waarom, weet ik veel. Ik bel – terwijl de ‘ik-wil-in-de-eerste-zon-gaan-zitten-installateur’ vertrekt naar Eandis, en na zo’n 30 minuten aan die zeer dure telefoonlijn, met een immens veelvoud aan ‘ik wil de klant niet helpen maar ik moet wel want het is mijn job’ call center medewerkers aan de lijn te hebben gehad, ben ik nog steeds niets verder. Want de technieker heeft gezegd…..
Ohja, pittig detail, mijn elektricien, heeft in samenspraak met een officieel Eandis medewerker alles geïnstalleerd… Na nazicht door beiden is alles OK beweren ze…
Zucht!